推行線上線下聯動服務

以推進“一網通辦”為主，同步做好窗口服務和代辦幫辦工作。允許企業和群眾自主選擇線上或線下辦理方式，并加強對老年人、視障聽障等特殊群體的引導和服務。加快推進政務服務自助終端建設，指導企業和辦事群眾使用，提供24小時自助服務，形成“全天候”政務服務新模式。（責任單位：市行政審批局）