“小物管”牽動“大民生”,物業管理聯系著千家萬戶,與人民群眾日常生活,城市基層治理息息相關。當前,物業管理越來越受到業主們的重視,物業管理水平的高低關系到業主們的幸福指數。宿豫區城管局決定開展物業服務企業履行服務合同專項監督檢查行動,集中處理群眾反映強烈的物業服務不到位、質價不符的突出問題,促進物業管理行業有序、規范、健康發展。
一、聯合檢查,全面推進。宿豫區城管局會同屬地街道物管辦組成聯合檢查小組,對城區物業服務企業履行物業服務合同情況進行拉網式督查整治,重點檢查物業企業人員配備不足、物業企業催費不文明、共用設施設備管理不善等行為。
二、對標對表,自查自糾。督促各物業服務企業要按照《宿遷市普通住宅物業服務等級標準》逐條進行自查自糾,客觀整改存在問題,及時制定整改措施,主動開展整改工作。
三、問題導向, 督促整改。聯合檢查小組將按照不漏一個項目、不漏一家物業服務企業的要求,實現監督檢查全覆蓋。重點檢查人員物業服務企業人員配備不足整改落實情況,對于存在違法違規行為、群眾投訴舉報多、整改不力的物業企業,做到發現一起、查處一起、通報一起。
四、齊抓共管,長效治理。宿豫區城管局會同屬地街道物管辦將加強對物業服務企業的政策宣傳、提醒告誡、監督檢查,完善物業監管措施,推動治理機制常態化、制度化,促進物業服務企業主動擔當社會責任,加強履約能力,誠信守法經營,推動我區物業服務高標準、住宅安全高水平、群眾生活高品質。
截至目前,宿豫區城管局結合12345市民熱線反映的問題和日常檢查出的物業管理突出問題,累計出動執法人員30余人次,對15家物業服務企業進行排查摸底,督促整改物業服務、合同履行、投訴較多等問題11處。下一步,宿豫區將持續聚焦物業管理“痛點”和“難點”問題,采取一系列有力舉措,落實專項監督檢查工作,用心、用情、用力做好轄區小區物業管理工作,推動物業管理服務提質增效。
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