地面干凈整潔、綠植錯落有致、車輛停放整齊……8月19日，在江蘇省宿遷市宿城區幸福街道鳳凰社區錦繡怡園小區，“文明養犬”“垃圾分類”“消防安全”等提示牌隨處可見，充滿了濃濃的文明氣息。
據了解，錦繡怡園小區建于2000年，有12棟居民樓，居住人口2236人。20多年過去，錦繡怡園小區公共服務設施日益陳舊，矛盾問題日益凸顯。近年來，錦繡怡園小區黨支部圍繞和諧、和美、和睦、和順、和善、和悅“六和文化”，聚焦“小物業、精服務，提素質、促和睦”，不斷探索管理模式和服務方式創新，實現了基層黨建與社區、物業公司的有機結合。
“居民有事找物業公司，有難題找小區黨支部，能解決不少難題。”正在小區散步的居民孫繼紅說。
去年，幸福街道將“探索社區黨組織領辦物業新模式”作為基層黨建“書記項目”。按照“服務居民、公益為主、低價收費”的理念，社區黨組織領辦物業公司，努力破解老舊小區“無人管”“不會管”“管不好”等問題，讓轄區群眾的幸福感更有保障、更可持續。
一個微信平臺、一本民情日記、一系列服務、一套惠民機制，這是小區物業服務“四件套”。蔡同琳是鳳凰社區工作人員，負責錦繡怡園小區物業管理工作。“每棟居民樓都選配了黨員樓棟長，并建立微信群，在代辦服務、休閑娛樂、居民訴求等方面建立快速反饋機制，24小時響應業主需求。”蔡同琳說，“物業公司管理有范圍，物業公司服務無界限。只要居民有需求，我們就要第一時間接下來，盡心辦。我們將整個小區看作一個大家庭，通過不斷‘做加法’，讓這個家更溫馨、更宜居。”
急事馬上辦、難事盯著辦，件件有著落、事事有反饋。錦繡怡園小區已經實現了“樓棟問題樓棟內化解，小區問題小區內化解”，業主對物業公司和基層黨組織的滿意度不斷提升。2023年，小區在業主委員會支持下，物業費收繳率達到98%。
如今，在幸福街道，從小區到社區，從黨建引領到基層治理，“社區黨組織領辦物業新模式”多點開花、以點帶面，有效提升了基層治理能力。（王章敏）
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