宿遷市宿豫區城市管理局巧用“三力” 精繪城市管理新圖景

今年以來，宿遷市宿豫區城市管理局緊緊圍繞“智慧創新、民生服務、隊伍管理”三條主線，深挖城管事業發展潛力，精繪城市治理體系和治理能力現代化新圖景。

凝聚創新合力，用好智慧平臺“指揮棒”。推進智慧城管建設，打造智慧城管指揮調度平臺，可實時查看執法無人機、智慧公廁、垃圾分類、餐飲油煙等業務數據，實現對城市管理工作統一調度。完善智慧監管體系，設置“實時監控+智慧平臺+終端執法”三級監管體系，在重點區域安裝監控，并利用智慧平臺匯總執法案件，執法人員可通過智慧城管APP遠程接收指定任務，并第一時間趕赴現場處理。加強智慧指揮調度，探索構建“1+5+N”扁平化指揮管理模式，1名指揮員可遠程調度5名執法負責人，科學配置N名執法隊員參與市容巡查、文明殯葬管理、中高考保障、防汛排澇、掃雪除冰等工作，全力保障城市運行秩序。

激發服務活力，當好民生保障“排頭兵”。做好物業管理服務，研發“宿豫e家通”微信小程序，破解傳統投訴程序復雜、流轉時間長等難題，注冊用戶達3.6萬人，解決投訴3100余件。設立15個綜合執法進小區工作站，明確各部門職責，形成“齊抓共管、多方協商、群眾參與、共建共治”的基層治理新格局。推動“信用+城管”。建成城市管理信用服務中心，為沿街商鋪建立信用積分檔案，定期評選守信商戶，利用戶外大屏免費為守信商戶開展廣告宣傳。拓展垃圾分類管理，深化垃圾分類“三員三定一激勵”制度，完善生活垃圾“一體化”轉運標準，配置“其他垃圾+廚余垃圾”4套獨立清運專班，有效解決垃圾分類難題。

增強干事動力，做好隊伍管理“大文章”。構建科學評價體系。依托智慧城管指揮調度平臺，研發績效管理模塊，全面、客觀、公正地評價全局參與考核人員的工作實績，激發廣大干部的工作熱情。凸顯考評管理效能。根據業務崗、執法崗、窗口服務等工作特點，設立三層考核指標體系，全面規范各崗位人員行為，確保各項工作高效完成。嚴格落實考評機制。健全作風效能建設、聯系群眾、述職評議等制度，出臺全覆蓋管理辦法，將績效管理與工作人員平時考核同步實施，每季度實施績效管理考評，每年底形成考評成績，激勵廣大干部積極投身城市管理事業。

城市管理用心，百姓生活舒心。宿遷市宿豫區城市管理局將始終堅持創新賦能，推動城市管理由“粗放型”向“精細化”轉變，不斷提升城市管理智慧化、信息化水平，讓群眾在城市生活得更方便、更舒心、更美好。