優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“五心”服務(wù)我承諾?國(guó)網(wǎng)宿遷供電公司主要負(fù)責(zé)人就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解讀

答：今年是公司開(kāi)展優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境的“深化提升年”，我們也推出了一系列新的舉措。

辦電“再靠前”。將供電服務(wù)的“起點(diǎn)”從原來(lái)的企業(yè)“申請(qǐng)用電”階段前移至“土地出讓”階段，超前規(guī)劃、超前建設(shè)電力接入工程，確保落地項(xiàng)目開(kāi)工前具備快速接電條件，做到“電等發(fā)展”。此外，今年公司將在全市1286個(gè)涉農(nóng)行政村部設(shè)立“電暖流便民服務(wù)站”，打通供電服務(wù)為民辦實(shí)事的“最后一百米”。

辦電“再提速”。推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”、地方政務(wù)在線辦電平臺(tái)，增強(qiáng)電力業(yè)務(wù)系統(tǒng)與工改系統(tǒng)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目立項(xiàng)、供電電源方案等信息在線互傳，實(shí)現(xiàn)辦電“不跑一步路”。爭(zhēng)取投資2.73億元，拓展“開(kāi)門(mén)接電”示范園區(qū)覆蓋范圍，實(shí)現(xiàn)蘇宿工業(yè)園區(qū)等9個(gè)重點(diǎn)園區(qū)用電“即插即用”。

辦電“再省錢(qián)”。在低壓小微企業(yè)辦電“零上門(mén)、零審批、零投資”的基礎(chǔ)上，積極貫徹落實(shí)市政府“電力接入工程政企共擔(dān)”要求，對(duì)于2021年3月1日以后取得土地使用權(quán)的企業(yè)及新建居住區(qū)紅線外電力接入工程，實(shí)現(xiàn)客戶“不掏一分錢(qián)”，預(yù)計(jì)全年為用戶節(jié)省辦電成本約3.49億元。

辦電“再集成”。聯(lián)合宿遷市住建局、市政審批局、市發(fā)展改革委印發(fā)“電水氣等公共基礎(chǔ)設(shè)施聯(lián)合報(bào)裝實(shí)施方案”，打造聯(lián)合報(bào)裝服務(wù)，目前已實(shí)現(xiàn)“電水氣”聯(lián)合報(bào)裝市縣政務(wù)大廳全覆蓋。促請(qǐng)市安委辦出臺(tái)“城市綜合體建設(shè)全電餐飲示范項(xiàng)目相關(guān)實(shí)施意見(jiàn)”，探索打造全電氣化的城市綜合體，提升人員密集場(chǎng)所安全用能水平。同時(shí)，圍繞宿遷“6+3+X”產(chǎn)業(yè)體系，開(kāi)展用能優(yōu)化專題研究，按月推出“能效賬單”，免費(fèi)提供光伏發(fā)電、電能替代、節(jié)能降耗等“訂單式”能效分析及節(jié)能降碳建議方案，助力企業(yè)降本增效。

問(wèn)：今年，國(guó)網(wǎng)宿遷供電公司在助力企業(yè)節(jié)能降耗實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)中推出哪些舉措？

答：今年，我們主要推出以下幾方面舉措。

深化典型示范，引領(lǐng)低碳轉(zhuǎn)型。今年我們將打造一批零碳供電所、營(yíng)業(yè)廳、辦公大樓，堅(jiān)持綠色設(shè)計(jì)引領(lǐng)，融合空調(diào)、電梯、照明節(jié)能改造及分布式光伏、儲(chǔ)能、充電樁等元素，打造公司直面客戶的綠色服務(wù)窗口樣板，通過(guò)內(nèi)部節(jié)能為整個(gè)社會(huì)節(jié)能作出表率。同時(shí)，挑選具備標(biāo)桿作用的園區(qū)、工廠、樓宇，準(zhǔn)確“把脈”用能的癥結(jié)，助力客戶“能效領(lǐng)跑者”的遴選、綠色工廠的創(chuàng)建。

深化技術(shù)創(chuàng)新，服務(wù)綠色升級(jí)。圍繞“碳耗”管理，前瞻研究零碳建筑、碳捕捉技術(shù)、碳排放數(shù)字化管理等新興技術(shù)，吸收應(yīng)用余能綜合利用、風(fēng)機(jī)水泵變頻節(jié)能、全富氧燃燒等成熟技術(shù)，制定推廣能效提升解決方案，加強(qiáng)全社會(huì)的節(jié)能服務(wù)合作，采取合同能源管理等模式，協(xié)助企業(yè)實(shí)施節(jié)能降碳改造升級(jí)。

深化數(shù)字賦能，提升能效水平。應(yīng)用江蘇能源大數(shù)據(jù)中心及重點(diǎn)用能單位的能耗在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)能源數(shù)據(jù)智慧分析處理，支撐政府的節(jié)能減排降碳政策的制定。構(gòu)建企業(yè)能效標(biāo)簽畫(huà)像體系，通過(guò)數(shù)字化、智慧化的手段，精準(zhǔn)提供定制化的能效對(duì)標(biāo)、綜合能效診斷、能效服務(wù)方案編制等一對(duì)一增值服務(wù)，不斷提升全社會(huì)用能水平。

深化宣傳引導(dǎo)，厚植節(jié)能理念。充分利用公眾號(hào)、網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP等線上宣傳渠道，弘揚(yáng)節(jié)能降碳理念，科普節(jié)能降碳生活技巧及節(jié)能新政知識(shí)。緊扣節(jié)能宣傳周、“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)等主題，扎實(shí)開(kāi)展節(jié)能進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校等活動(dòng)。

問(wèn)：面對(duì)今年疫情新變化，在進(jìn)一步助企紓困解難方面，國(guó)網(wǎng)宿遷供電公司又有何新舉措？

答：今年，公司在全面落實(shí)“蘇政40條”“宿政20條”“省公司10條”等助企紓困政策關(guān)于電費(fèi)違約金減免、低壓接入容量開(kāi)放至200千瓦等助企紓困政策措施的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步創(chuàng)新拓展服務(wù)舉措。

確保防疫場(chǎng)所快速接電和電力供應(yīng)。為集中隔離點(diǎn)、防疫用品生產(chǎn)企業(yè)等場(chǎng)所，開(kāi)辟項(xiàng)目接電專用通道。嚴(yán)格按照“特事特辦、急事急辦”和“一切從簡(jiǎn)、先行接電”原則倒排工期，確保“當(dāng)日接電”。精準(zhǔn)“把脈”定點(diǎn)防疫醫(yī)院、集中隔離點(diǎn)等疫情防控相關(guān)用戶，制定“一戶一策”保電方案，協(xié)助用戶開(kāi)展設(shè)備巡視檢測(cè)、排查用電安全隱患，做好緊急故障情況下應(yīng)急電源車快速接入準(zhǔn)備等服務(wù)，滿足不間斷供電需求。

提供優(yōu)質(zhì)便捷電力服務(wù)。開(kāi)展“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”云辦電服務(wù)，為用戶提供視頻遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)助辦指導(dǎo)，引導(dǎo)用戶線上辦電，做到“辦電不見(jiàn)面、購(gòu)電不出門(mén)”。對(duì)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)推行“欠費(fèi)不停電”，延長(zhǎng)繳費(fèi)期限，保障特殊時(shí)期用戶安心用電，目前，已為8101戶延長(zhǎng)電費(fèi)繳費(fèi)期，金額達(dá)到3251.55萬(wàn)元。做好封閉小區(qū)供電搶修服務(wù)，確保每一次搶修“到場(chǎng)不延遲、資源不斷檔、效率不下降”。將用戶低壓接入容量由160千瓦提升至200千瓦，預(yù)計(jì)全年可為小微企業(yè)節(jié)約變壓器、電纜等用電設(shè)備投資超4000萬(wàn)元。

開(kāi)展多元化電力拓展服務(wù)。聯(lián)合金融部門(mén)開(kāi)展“電力+金融”合作，客戶可憑借銀行信用證明，以低于同期貸款至少0.3個(gè)百分點(diǎn)的利率完成電費(fèi)融資，切實(shí)幫助大工業(yè)企業(yè)緩解流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)吃緊等困難。針對(duì)大容量用電場(chǎng)所，提供“全電共享”電力設(shè)備模塊化租賃服務(wù)。預(yù)制變壓器等配電設(shè)備，用戶根據(jù)需求選擇租用相關(guān)模塊并直接組裝使用。服務(wù)中小微終端企業(yè)客戶通過(guò)轉(zhuǎn)供電費(fèi)碼實(shí)時(shí)查詢加價(jià)水平，廣泛監(jiān)督和線上舉報(bào)違規(guī)加價(jià)，助力監(jiān)管部門(mén)收集違規(guī)線索。對(duì)具備“一戶一表”改造條件的中小微企業(yè)轉(zhuǎn)供電客戶，積極配合做好方案制定、改造設(shè)計(jì)等工作，切實(shí)保障中小微企業(yè)利益。（吳大可 茆長(zhǎng)城）