經開區“三個一”推進“高效辦成一件事”落地落實

為持續深化改革創新，進一步促進政務服務標準化、規范化、便利化，經開區堅持應需而變、數字支撐、高效響應，通過“三個一”推進“高效辦成一件事”落地落實。

一是線下辦事“只進一門”。充實完善政務服務中心，做優線下政務服務主渠道，提供親和力親民性強的政務服務。除特殊情形外，政務服務事項均應納入政務服務中心集中辦理，積極推動區內已有行政權力事項“應進必進”。完善法人和自然人全生命周期審批服務鏈，新設立婚姻登記專區、不動產登記專窗、市民卡辦理專窗。公安分局窗口新增機動車合格標志核發、城市范圍內排放偶發性強烈噪聲行政許可等4項許可。對鄉（街道）便民服務中心便民服務事項進行再梳理，確保“一門”辦事。深化綜合服務窗口改革，按照事項集中、業務趨同、職能相近原則推進窗口整合提供“一件事一次辦”“一類事一站辦”服務。

二是線上辦事“一網通辦”。推動更多事項網上辦、掌上辦、一次辦，實現從網上可辦向好辦、易辦轉變。實現“一次提交”辦事申請、“多端獲取”辦理結果。設立“高效辦成一件事”服務專區集中提供政策咨詢、主題問答、辦理服務。編制并動態更新標準應用清單，推動更多高頻政務服務接入“蘇服辦”移動端。豐富拓展“蘇服碼”場景應用，以“碼上辦”推動服務“馬上辦”。

三是服務渠道“一體融合”。推動江蘇政務服務網“一網”、政務服務中心“一門”有機融合、業務銜接、服務貫通。健全線上線下幫辦代辦服務體系，提供線上高頻服務事項專業人工幫辦代辦，優化線下幫辦代辦工作機制，推行網格員和代辦員“兩員融合”服務模式，為老年人、殘疾人等特殊群體提供陪同辦、代理辦、優先辦等服務。