宿遷積極推動派出所綜合窗口建設

宿遷網訊（記者 張云 通訊員 田廷江 張皓哲） “記得6年前幫愛人換駕駛證是專門到市車管所去換的，現在我換駕駛證，在家門口3分鐘就辦結了，真是非常方便。”6月6日上午，在宿遷市公安局經開區分局黃河派出所綜合服務窗口，剛剛辦理完駕駛證換證事項的市民張晨高興地說。

讓群眾只進一扇門，辦事省心更舒心。去年以來，市公安局以“我為群眾辦實事”實踐活動為契機，積極推動派出所綜合窗口建設，織密“15分鐘便民服務圈”，打造群眾家門口的服務綜合體。截至目前，全市共建成派出所“綜窗”30個，實現155個公安行政審批和公共服務事項一門辦、一窗辦，服務群眾25萬人次。

“我們在重點街道、鄉鎮便民服務中心，設立公安'一窗綜辦’服務窗口，實現多部門協同辦理的事項全流程串聯辦理，讓群眾只進一扇門就可以一站辦結相關事項，最大程度便民惠民。”市公安局行政審批處處長吳昊說。

據介紹，全市公安系統落實專人、專職、專業“三專”機制，打通各個業務系統，實現“一個前臺集成業務、一個平臺貫通業務、一個后臺監管業務”。同時成立派出所綜合服務窗口業務指導隊，駐點指導幫辦，幫助解決實際問題。目前，宿遷已在全省率先添置“派出所出具證明事項”自助設備，打通電子證照庫、人口庫，群眾“刷臉”就可以拿到無違法犯罪記錄證明和臨時身份證明。

為讓群眾更滿意，對下放的行政審批事項，市公安局進一步優化申請條件、辦理流程、辦結時限，確保門檻最低、用時最短。值得一提的是，在推進新生兒、身后“一事件”改革上，市公安局通過宿遷公安微警務，打通民政、教育、衛生、行政審批等部門數據，關聯電子證照庫，實現全流程網上辦，群眾坐在家動動手指，就能辦成業務。

記者了解到，市公安局民意智慧感知平臺自動回訪數據顯示，目前全市30個派出所綜合服務窗口的群眾滿意率為99.5%。