根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）規定，現發布《宿遷市住房公積金管理中心2021年政府信息公開工作年度報告》。內容包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項。本報告所列數據的統計期限為2021年1月1日至2021年12月31日。本報告通過宿遷市政府門戶網站“網上宿遷”（http://www.w396471.com）和宿遷市住房公積金管理中心門戶網站（http://www.sqzfgjj.com/website/index.html）予以公布，歡迎查閱。如對本報告有疑問，請與宿遷市住房公積金管理中心（以下簡稱“中心”）辦公室聯系（地址：宿遷市宿城區洪澤湖路793號建設大廈8樓809室，郵編：223800，電話：0527-84387338，電子郵箱：sqszfgjj@163.com）。

一、總體情況

2021年是中國共產黨成立一百周年、全面建設社會主義現代化國家新征程的開啟之年、“十四五”開局之年。中心政務公開工作堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神，認真落實習近平總書記對江蘇工作的重要指示要求，切實執行黨中央、國務院和省委、省政府以及市委、市政府關于推進新時代政務公開工作的決策部署，認真貫徹落實《宿遷市2021年政務公開工作要點》（宿政辦發〔2021〕18號）文件精神，進一步深化“優質公開”，不斷拓展公開的廣度、深度和精度，提高公開法治化、標準化、規范化水平，為全市加快建設“四化”同步集成改革先行區、譜寫新時代“春到上塘”傳奇提供有力保障。

1.《條例》宣傳教育培訓情況。

2021年6月20日，市住房公積金管理中心組織召開《政府信息公開主題學習會》，就《政務公開條例》對中心全體干部職工進行了系統培訓，對中心政務公開工作具有很強的針對性和可操作性，加強對國家和省市信息公開工作要求的傳達、培訓、學習，進一步提高了市住房公積金管理中心政府信息公開工作人員的業務能力和工作水平。

2.主動公開情況。

2021年，中心在各類報刊和網絡媒體上發表信息809篇，其中，政務公開信息59篇，“網上宿遷”64篇，中心門戶網站202篇，其他省、市級報刊、媒體21篇，政管辦、網上宿豫、網上泗陽、宿城在線、網上泗洪、網上沭陽、宿遷手機臺、宿遷日報社、宿遷晚報、速新聞等媒體132篇，微博公開各類信息274篇，微信公開各類57篇；有效的擴大并提高了市住房公積金的普及性和影響力。

3.依申請公開辦理情況。

2021年，共接到2件依申請公開，全部為網絡申請；其中一件市民自行撤銷，另一件為有效申請，我中心按照回復標準和要求，均在規定時間內辦結。

4.政府信息資源管理，特別是規范化、標準化管理情況。

按照市政務公開辦要求開展規范化、標準化工作。

5.政府信息公開平臺建設情況。

為使廣大職工能更加全面準確地了解宿遷公積金各項政策，更好地宣傳解讀特色亮點工作，市住房公積金管理中心利用線上新聞發布會、速新聞、手機臺、中心網站等多平臺開展政府信息公開政策宣傳工作，加強公積金政策解讀。

（1）多媒體平臺共同解讀。2021年，我中心在宿遷日報、速新聞平臺、電視臺、手機臺、宿遷網等多個市級媒體同步開展公積金政策解讀，宣傳解讀宿遷公積金相關政策、惠民便民相關舉措，中心的工作成效。

（2）多樣化形式同步解讀。中心采取多種宣傳形式解讀公積金政策，在宿遷日報、速新聞平臺、宿遷網設置“宿遷公積金政策百問百答2.0版”專欄，采取連載的形式，解讀公積金政策，并在微信公眾號中定期做新政策的發布和解讀，并在我中心網站“政策法規”專欄中及時更新發布公積金新政策，今年以來“百問百答2.0版”政策解讀已更新至23條；2021年7月中心領導班子成員走近宿遷電視臺的“政行風熱線”解答群眾關心的公積金政策及業務，傾聽民生關注的公積金熱點。

（3）多渠道聯合深入解讀。

中心通過拓展服務依托多個服務渠道全方位進行解讀公積金政策，宿遷市公積金中心官網、微信、微博、宿遷公積金APP、江蘇政務服務網等多個服務渠道，用戶瀏覽使用量高達500萬人次/年，加大了宿遷公積金政策宣傳的廣度；

中心建立客服熱線0527-12329全年無休在線受理群眾咨詢投訴，為群眾耐心解答公積金政策，解決公積金的疑難問題，2021年共承辦網絡問政省、市工單1250件，接聽電話咨詢4.5萬個，新媒體咨詢近3400個，微信公眾號、微博咨詢共2.3萬個，更快更好更深入地為群眾解決公積金方面的各項問題。

深入群眾進行現場公積金政策解讀和宣傳，組織干部職工先后赴企業、學校、社區等地，開展現場公積金政策宣講會7次，宣傳解讀公積金政策的同時，擴大了公積金繳存的歸集面。

中心組織開展“公眾開放日”活動，通過邀請服務對象，到中心和服務大廳，進行現場公積金政策宣講和演示公積金辦理流程操作，加深群眾對公積金政策的深入了解和認識。

6.政府信息公開監督保障情況。

一是將政務公開工作納入年度重點工作。二是通過宿遷市政府網站及中心網站依法公開。三是在信息公開網站發布單位地址、電話、郵箱等聯系方式，接受監督。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

2021年，中心未發生因政府信息公開工作被申請行政復議、提起行政訴訟情況。

（五）政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況

政府信息公開工作需要長期、持續推進。經過近幾年的不斷更新和完善，2021年政務信息公開工作已經穩步成熟，但仍存在一些不足，主要表現在：政務公開標準化規范化水平還有待提高，政務公開工作的培訓和督查工作還需繼續加強等。

在2022年的工作中，中心將認真按照市委、市政府的部署要求，繼續大力推進政務公開工作，緊緊圍繞經濟社會發展和人民群眾關切問題，在新一年的政務公開工作上取得新成效。中心將充分利用政務公開信息平臺不斷提高政務公開質量，使公開的內容更加充實、公開的時間更加及時、公開重點更加突出；依托“互聯網+政務服務”的深入發展，繼續加大網絡新媒體信息公開的力度和廣度。

六、其他需要報告的事項

本年度未收取信息處理費用。