根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（(國令)第711號）和《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關于印發<中華人民共和國政府信息公開工作年度報告格式>的通知》（國辦公開辦函〔2021〕30號）的規定，編制宿遷市煙草專賣局2024年政府信息公開工作報告。報告所列數據的統計期限為2024年1月1日至2024年12月31日。如對報告有任何疑問，請與宿遷市煙草專賣局辦公室聯系（地址：宿遷市人民大道6號；郵編：223800；聯系電話：0527-84389006；傳真號：0527-84389007；電子郵箱：472846226@qq.com）。

一、總體情況

2024年，宿遷市煙草專賣局以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真學習宣傳貫徹黨的二十大精神，按照《政府信息公開條例》《中央辦公廳國務院辦公廳關于全面推進政務公開工作的意見》及實施細則的要求，根據《國家煙草專賣局2022年政務公開工作要點》《江蘇省煙草專賣局（公司）2022年政務公開工作要點》精神，制定《宿遷市煙草專賣局（公司）2024年政務公開工作要點》，進一步推進決策、執行、管理、服務、結果“五公開”，主動做好政策法律解讀，積極擴大公眾參與，及時回應社會關切，進一步提升政務公開質量和實效，強化政務公開工作理念，不斷推進政務公開同業務工作深度融合工作，持續提升政務公開工作水平。

（一）主動公開情況

全年我局2024年行政許可12240起，2024年行政處罰916起。通過宿遷市政府信息公開網主動公開信息共計43條。重點發布機構領導調整、重點工作、政策文件及解讀、權責清單調整情況、行政權力運行結果等欄目信息。此外，通過宿遷日報、宿遷晚報、宿遷市煙草專賣局外網等平臺公示行政許可信息。

（二）依申請公開情況

2024年全年收到政府信息公開申請0項，全年收到信息公開復議0起、信息公開訴訟0起，無信息公開舉報。對公民、法人和其他組織提出的政府信息公開申請，我局均未實行收費制度，全部免費提供。

（三）政府信息管理情況

加強政務信息發布平臺日常維護管理，切實保障網站日常信息公開數量和質量，保障政務服務事項順暢。認真做好專賣零售許可一網通辦，推進實施政務服務“好差評”功能。堅持主要領導親自抓，分管領導直接負責，做到有培訓、有總結，形成閉環。進一步完善信息發布保密審批程序，規范信息審批發布流程等。

（四）公開平臺建設

2024年，我局各類信息公開平臺運行良好，網站更新及時，政府反饋的公開問題也在第一時間得到了有效處理，在平臺建設中，切實增強對社會關切的主動回應。圍繞政務輿情背后的實際問題，以解決問題的具體舉措實質性回應社會關切。增強回應工作的主動性，加強部門間協作，密切關注政策發布后各種輿情動態，及時做出回應，防范化解重大風險。

（五）監督保障

充分發揮“互聯網+政務服務”領導小組協調機制作用，認真做好專賣零售許可一網通辦，推進實施政務服務“好差評”功能。不斷提升市場監管質量水平，科學制定“雙隨機、一公開”市場監管計劃，嚴格落實市場檢查要求，規范公開市場檢查結果，提升煙草行業“互聯網+監管”系統公示數據質量，提高執法信息公開水平。12345在線共收咨詢類、投訴類、建議類等服務工單和省局工單共441件，服務工單處理及時率100%，群眾滿意度98.85%。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2024年，宿遷市煙草專賣局政府信息公開工作還存在以下不足：一是加強政務公開業務培訓，提高業務部門主動公開意識，在做好政策規范性文件主動公開，同步做好政策解讀的同時，豐富解讀形式，增強解讀效果；二是政府信息公開工作流程還需進一步細化，政府網站政府信息公開欄目的子欄目還需進一步豐富；三是政府信息公開工作人員業務能力有待進一步提高。下一步，宿遷市煙草專賣局將認真貫徹落實政府信息公開相關工作要求，完善主動公開和依申請公開相關工作流程，細化設置政府信息公開網站專欄，主動發布權威準確、通俗易懂、形式多樣的信息，提供多樣性網站檢索功能，提高在線互動平臺的實用性，滿足人民群眾的政府信息公開需求。

六、其他需要報告的事項

2024年，宿遷市煙草專賣局在辦理政府信息公開申請工作中未產生信息處理費費用。無其他需要報告事項。